Hoppa! Privacy & Algemene voorwaarden
Hoppa! Technologies B.V. | 24/7 UpKeep B.V.
Artikel 1 - Definities
Hoppa!: de applicatie en digitale diensten van Hoppa! Technologies B.V. Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die de dienst gebruikt. SRT: Slimme Route Tegoeden binnen de app. Add-ons: aanvullende digitale functionaliteiten of tegoeden.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze Privacy & Algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de app, website en bijbehorende diensten. Door gebruik van Hoppa! ga je automatisch akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 - Dienstverlening
Hoppa! levert uitsluitend digitale diensten (routeoptimalisatie, accountfunctionaliteit, support en gerelateerde features). Er worden geen fysieke producten geleverd.
Artikel 4 - Account en toegang
Gebruikers zijn verantwoordelijk voor juiste accountgegevens en veilig gebruik van inloggegevens. Hoppa! kan toegang beperken of weigeren bij misbruik, fraude, veiligheidsrisico's of overtreding van deze voorwaarden.
Artikel 5 - Data en privacy
Hoppa! verwerkt accountdata, gebruiksdata en routegegevens voor dienstverlening, beveiliging, support, kwaliteitsverbetering en fraude/anomaliedetectie. Incognito-modus beperkt logging; bewaarde ritten kunnen lokaal beschikbaar blijven.
Artikel 6 - Google en externe diensten
Voor route- en locatiefunctionaliteit gebruikt Hoppa! onder meer Google-diensten. Resultaten kunnen afwijken door verkeer, kaartwijzigingen, storingen, device-status of gedrag van externe platforms.
Artikel 7 - Prijzen en valuta
Alle prijzen, tarieven en afschrijvingen zijn in EUR. Productinhoud, limieten, SRT-bundels, abonnementen en add-ons worden vooraf zichtbaar gemaakt in de app en checkoutflow.
Artikel 8 - Betaling en entitlement
Betaling verloopt via beschikbare betaalmethoden op de betaalpagina. Na succesvolle betaling kan Hoppa! direct digitale rechten activeren (zoals pakket, SRT of add-on).
Artikel 9 - Abonnementen, upgrades en downgrades
Upgrades worden na betaling actief volgens de geldende flow. Downgrades gaan in principe pas in na einde lopende periode. Bij niet-tijdige betaling vervalt een geplande wijziging automatisch.
Artikel 10 - Herroepingsrecht en refunds
Digitale tegoeden, abonnementen en add-ons zijn in beginsel niet restitueerbaar, ook niet bij opzegging of accountverwijdering. Uitzonderingen zijn alleen mogelijk na expliciete goedkeuring door Hoppa! op basis van een deugdelijke reden.
Artikel 11 - SRT-tegoeden
SRT-verbruik en volgorde van afschrijving worden door het systeem bepaald conform productregels. Niet-gebruikte SRT geven geen automatisch recht op uitbetaling of terugstorting.
Artikel 12 - Accountverwijdering
Bij accountverwijdering worden actieve abonnementen en periodieke afschrijvingen stopgezet. Eventueel resterende betaalde periode of tegoeden vervallen zonder terugbetalingsgarantie. Data wordt verwerkt conform bewaartermijnen en wettelijke verplichtingen.
Artikel 13 - Aansprakelijkheid
Hoppa! Technologies B.V. en 24/7 UpKeep B.V. zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, vertragingen, onjuiste route-uitkomsten of tijdelijke onbeschikbaarheid van (delen van) de dienst.
Artikel 14 - Veilig en rechtmatig gebruik
Gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor verkeersveiligheid, naleving van wet- en regelgeving en veilig gebruik van de app tijdens werkzaamheden of deelname aan verkeer.
Artikel 15 - Wijzigingen voorwaarden
Hoppa! kan deze voorwaarden periodiek wijzigen. De meest recente versie is leidend en wordt via app en/of website beschikbaar gemaakt.
Artikel 16 - Ondernemings- en contactgegevens
Hoppa! Technologies B.V., KvK 76157393, Bijlmerplein 290, 1102 DG Amsterdam, Nederland. Telefoon: +31 6 1435 1438. E-mail: info@247upkeep.nl. In samenwerking met 24/7 UpKeep B.V.